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恒久主义者程新华：怎样走进公共旅馆的下一个时代

2024-03-22

以下文章泉源于举世旅讯，，，，，，，，作者郭佳哿

在经济生长动能转换、出行消耗更为务实的新时代，，，，，，，，公共旅馆再次成为了行业恢复与未来昌盛的主题。。。。。。。。

3月20日，，，，，，，，东呈建设18年以来规模最大的加盟同伴大会——“OD官网-OD(中国)时代”东呈事业共创大会在广州举行，，，，，，，，行业各界齐聚一堂。。。。。。。。东呈集团首创人、董事长程新华在现场对公共旅馆的生长表达了独到的看法，，，，，，，，同时以“弓弩模子”和“无印良品”解读了东呈旗下旅馆的竞争力与产品打造偏向，，，，，，，，并以“恒久主义”为中心系统讲述了东呈的未来和价值观。。。。。。。。

本次大会也是疫情以来海内首个千人规模的连锁旅馆业加盟生态大会。。。。。。。。中国旅游研究院院长戴斌、中国饭店协会资深会长韩明等行业首脑加入发演出讲，，，，，，，，就中国文旅与旅馆业目今的新常态与未来时机揭晓讲话，，，，，，，，为全行业提供了新思绪、新计划。。。。。。。。

01 公共住宿的恒久主义者

“我们需要有中国老黎民自己住得起的旅馆。。。。。。。。我们为国民公共提供高水平的住宿需求，，，，，，，，让公共获得好体验的生涯，，，，，，，，这就是OD官网-OD(中国)生长。。。。。。。。这段路上有些人落伍了，，，，，，，，有些脱离了，，，，，，，，有些依然在一直创业，，，，，，，，一直获得效果。。。。。。。。”戴斌在大会上这样形容中国的公共旅馆业。。。。。。。。

18年前，，，，，，，，第一家都会便捷旅馆落地深圳。。。。。。。。彼时，，，，，，，，是经济型旅馆“黄金十年”的起源，，，，，，，，第一家7天、第一家汉庭于前一年正式开业，，，，，，，，以及更早前的锦江之星和如家，，，，，，，，东呈集团的速率似乎一直“慢一点”。。。。。。。。

不过，，，，，，，，程新华10年前接受举世旅讯采访时就体现，，，，，，，，中国旅馆业总体太急躁，，，，，，，，是对时代不认真任。。。。。。。。他用“种田”形容自己的事业：“旅馆要用工匠精神、长跑精神去看待产品和效劳。。。。。。。。”

这些看着似乎略带点“形而上”的看法，，，，，，，，陪同着东呈攀过一座又一座更高的山峰后，，，，，，，，着实是程新华一直葆有着的对旅馆业、对公共住宿、对产品与效劳精耕细作的情怀。。。。。。。。

从2013年东呈从广西搬到广州时旗下100多家门店，，，，，，，，到2019年的2411家，，，，，，，，再到2023年开业总量实现超3500家。。。。。。。。穿越了长周期的东呈，，，，，，，，在18岁这一年，，，，，，，，不但以行动实践其公共市场向导者之一的角色，，，，，，，，也为“下一个时代”交出一份题为“怎样实现恒久主义”的答卷。。。。。。。。

在程新华眼中，，，，，，，，以公共人群“常态化消耗”为基础的大市场是中国旅馆业的基本所在。。。。。。。。程以为，，，，，，，，公共市场的消耗量抵达了每年25亿间夜，，，，，，，，公共人群的常态化需求支持了重大的旅馆消耗需求。。。。。。。。

回归到供应侧，，，，，，，，在刚刚已往的春节，，，，，，，，县城旅馆就因“爆单”登勺嫦妊。。。。。。。。戴斌透露，，，，，，，，今年春节时代县城旅馆的入住率有两位数的增添。。。。。。。。这说明下沉市场的旅馆供应潜力与日俱增。。。。。。。。

程新华援引数据指出，，，，，，，，从中国旅馆连锁化率的数据上看，，，，，，，，中国一线、二线、三线及四线以下都会的品牌旅馆渗透率依次是56%、42%、33%及25%，，，，，，，，我国三四线都会的旅馆无疑仍有着重大增添空间。。。。。。。。

下沉市场旅馆连锁化空间之重大毋庸置疑。。。。。。。。程新华给出了两个数据：“存量旅馆进入了升级周期，，，，，，，，5年以上的经济型旅馆在天下有240万间，，，，，，，，5年以上的中档旅馆有74万多间，，，，，，，，而这300多万间将很快会进入存量升级刷新市场。。。。。。。。”

关于低线都会的生意来说，，，，，，，，从效劳和价钱平衡的角度来看，，，，，，，，中端及以下旅馆仍有极深的护城河。。。。。。。。

纵然是刚爆火的哈尔滨这种二线都会，，，，，，，，澎润旅馆咨询数据显示，，，，，，，，东北地区的旅馆市场以经济型及中端旅馆为主，，，，，，，，层次越高的旅馆产品在东北地区的占比越低，，，，，，，，高端及以上层次的品牌旅馆数目仅占16%。。。。。。。。纵然是在东北地区的主力经济都会（大连、沈阳、长春、哈尔滨等），，，，，，，，高端及以上层次定位的连锁品牌旅馆市场规模仍处于较初期的生长阶段。。。。。。。。

一经，，，，，，，，在中端崛起的呼声还未响多久，，，，，，，，中高端崛起又最先成为旅馆业的新话题，，，，，，，，在消耗升级甚嚣尘上的另一面，，，，，，，，经济型旅馆被一直唱衰。。。。。。。。

但据中国收入分派研究院数据显示，，，，，，，，2019年我国家庭人均月收入在1000元以下的群体占比约39%，，，，，，，，收入分派结构泛起“金字塔型”，，，，，，，，这使得公共消耗品的市场结构也泛起金字塔结构。。。。。。。。

在这一条件下再看近几年所谓的“消耗升级”。。。。。。。。事实上，，，，，，，，消耗升级与消耗降级并非相对看法。。。。。。。。新一代消耗者所谓的消耗升级，，，，，，，，着实是在为优质体验买单的同时，，，，，，，，想要“自制的好货”。。。。。。。。

年轻人群体也在对“好而不贵”投赞成票。。。。。。。。在市场的中高端旅馆都在对标Z世代时，，，，，，，，年轻人的消耗仍“停留”在自身足以肩负得去的经济型或者中端旅馆。。。。。。。。同程研究院的数据指出，，，，，，，，Z世代青年的住宿平均消耗水平只有175元/间，，，，，，，，Y世代只有196元/间。。。。。。。。

程新华也体现，，，，，，，，年轻人人均出行消耗意愿中，，，，，，，，每次出行消耗500到2000块钱占大大都，，，，，，，，其中在旅馆选择上，，，，，，，，经济型旅馆选择占60%，，，，，，，，恬静型旅馆占54%。。。。。。。。

怎样去真正贴近消耗者，，，，，，，，提供最质优价廉的产品，，，，，，，，是东呈这么多年走来，，，，，，，，第一个稳固。。。。。。。。

02 东呈的变与稳固

古时将15-20岁称为舞象之年。。。。。。。。

正如戴斌所言，，，，，，，，任何一个行业，，，，，，，，随着迭代速率加剧，，，，，，，，已有的产品价钱下调是一定的，，，，，，，，要看有没有新的产品引领前进，，，，，，，，要看消耗者的规模是否已经转变。。。。。。。。

时代的齿轮稳步前进，，，，，，，，从不会由于落伍的人驻足。。。。。。。。

纵然是在疫情三年，，，，，，，，东呈也从未停下脚步。。。。。。。。

已往4年，，，，，，，，东呈内部举行了组织厘革。。。。。。。。“最大的转变是让每一个品牌建设事业群自力运行，，，，，，，，即品牌化谋划，，，，，，，，让东呈14个品牌举行平台化赋能，，，，，，，，包括区域化拓展，，，，，，，，这些焦点要害词组成了新的组织架构转变，，，，，，，，每个品牌最先有自己自力的个性和价值需求”。。。。。。。。程新华称。。。。。。。。

同时在2021年，，，，，，，，东呈引入包括美团在内的战略投资，，，，，，，，最先周全拥抱互联网。。。。。。。。在程新华看来，，，，，，，，引进相助的基础目的，，，，，，，，是刷新和资助古板旅馆集团，，，，，，，，让东呈酿成具有互联网气质的集团。。。。。。。。

2023年，，，，，，，，东呈全新品牌形象“青猫”超等IP亮相。。。。。。。。在程新华看来，，，，，，，，当古板旅馆品牌拥抱互联网，，，，，，，，用Z世代熟悉的语言符号与他们互动，，，，，，，，就是最容易触达用户的方法。。。。。。。。

这是东呈的“变”。。。。。。。。

而稳固的，，，，，，，，则是东呈一直以来的使命：“让公共出行者花更少的钱，，，，，，，，住更好一点”。。。。。。。。

“公共市场的焦点诉求无非两点：第一是合理价位下再多一点。。。。。。。。第二是要求品质稳固、坚持一致。。。。。。。。”18年的磨炼下，，，，，，，，程新华对公共旅馆市场的需求归纳得越发精炼。。。。。。。。

从这个角度出发，，，，，，，，程新华将其战略浓缩为两个“234”：以234线都会为主，，，，，，，，以200、300、400块钱的价钱为主。。。。。。。。东呈的战略集中于此。。。。。。。。

03 中国旅馆业的“无印良品”

“东呈究竟想成为什么样的企业？？？？？相助同伴跟我们往那里走？？？？？旅馆集团当中，，，，，，，，东呈应该是什么样子？？？？？”

“我希望东呈是深刻明确用户的企业，，，，，，，，是合理低价的企业。。。。。。。。我希望东呈能够提供逾越希望的品质产品，，，，，，，，希望我们能通过对用户体验的深入洞察，，，，，，，，打造出合理低价、自然自然、逾越用户期待的产品。。。。。。。。”

在公共旅馆市场逻辑渐变之时，，，，，，，，程新华思索得更多。。。。。。。。

“若是非要打一个例如，，，，，，，，我希望东呈是中国旅馆业的无印良品。。。。。。。。许多人关注无印良品的企业，，，，，，，，我跟他们的首创团队也有交流，，，，，，，，它们的理念与我们也很契合，，，，，，，，希望往这个偏向起劲。。。。。。。。”

在现实的市场情形中，，，，，，，，这些理念也在东呈中获得了不少实践。。。。。。。。其中一个备受投资者体贴的，，，，，，，，就是在存量博弈时代，，，，，，，，原有的经济型旅馆怎样快速地举行老店升级、品牌翻新。。。。。。。。

在程新华看来，，，，，，，，高性价比包括消耗性价比和投资性价比，，，，，，，，意味着让消耗者以合理的价钱购置到优质产品。。。。。。。。“但真正的高性价比不是省出来的，，，，，，，，是通过优化设计，，，，，，，，研究用户，，，，，，，，通过生产流程优化，，，，，，，，通过质料的厘革刷新实现的。。。。。。。。”程新华说。。。。。。。。?

事实上，，，，，，，，早在2019年，，，，，，，，东呈就最先了装配式探索。。。。。。。。

东呈产品研究院的认真人宋燕体现，，，，，，，，以往的旅馆刷新往往会有以下痛点：工程总延期、随处不透明，，，，，，，，总价不可控，，，，，，，，以及客人体验差。。。。。。。。

怎样在不改变房间结构下，，，，，，，，最快效率举行翻新，，，，，，，，装配式成为更为高效的选择，，，，，，，，通过模�？？？？榛杓啤⒈曜蓟⒆芭涫绞┕ず凸┯α醇傻确椒�，，，，，，，，在包管品质和体验条件下，，，，，，，，降低投资本钱，，，，，，，，缩短工期。。。。。。。。

简朴来说，，，，，，，，就是将客房拆分成一个个“模�？？？？椤�，，，，，，，，由工厂定制，，，，，，，，现场只举行乐高式的装置，，，，，，，，凭证差别物业和房间巨细，，，，，，，，选择匹配的模�？？？？榫傩衅醋啊！！�。。。。。

“通过装配化产品的研究，，，，，，，，把古板生产方法的家具举行极小颗粒度的拆解，，，，，，，，让我们有了规范化生产的可能，，，，，，，，控制造价，，，，，，，，价钱稳固。。。。。。。。OD官网-OD(中国)目的是降本增效抵达20%，，，，，，，，现在都会便捷4.0的产品已经抵达了这样的效果。。。。。。。。”宋燕称。。。。。。。。

宋燕举例道，，，，，，，，在装配式和数字化算法能力的加持下，，，，，，，，都会便捷旅馆2.0改4.0的招标报价镌汰近11%，，，，，，，，工期节约了40%。。。。。。。。
??
关于东呈的产品，，，，，，，，程新华也希望能做到如无印良品那样的自然自然，，，，，，，，而绿色可一连生长已经成为了东呈今年着力的偏向。。。。。。。。详细包括加入旅馆ESG标准建设，，，，，，，，建设绿色战略研究院，，，，，，，，宣布绿色生长建议书，，，，，，，，推动行业绿色转型等等。。。。。。。。

04 善其器，，，，，，，，打硬仗

程新华恒久主义的另一个新体现，，，，，，，，是他对未来东呈竞争力的归纳。。。。。。。。在东呈特有的竞争力“弓弩模子”中，，，，，，，，聚焦这个要素排在第一位置。。。。。。。。

程新华形容，，，，，，，，为了确保旅馆事业高品质的恒久增添，，，，，，，，东呈拥有三大焦点细密团结的竞争力弓弩模子，，，，，，，，即聚焦×效率×文化。。。。。。。。

在这个模子中，，，，，，，，代表文化的手是扣动弓弩扳机的牵引力，，，，，，，，是企业原生的实力；；；；；；弩机的箭槽能让箭矢聚焦更集中，，，，，，，，航行更准确；；；；；；弓弦则能将拉实力打满，，，，，，，，并使其每次发力前都稳固在扳手之上，，，，，，，，抵达最大的发射能量。。。。。。。。

“18岁的成年人，，，，，，，，想得更多的是做简朴、实质的事情。。。。。。。。东呈的竞争力就是要聚焦，，，，，，，，第一要聚焦，，，，，，，，真真正正将焦点产品、焦点体验、焦点市场、焦点客户效劳好；；；；；；第二是效率，，，，，，，，要有用率，，，，，，，，在效率上下功夫；；；；；；第三是要有一个手来牵引，，，，，，，，那就是文化；；；；；；东呈的焦点竞争力就是聚焦、效率、文化。。。。。。。。”程新华说。。。。。。。。

东呈以致在行业首个用《基本法》形式为作为集团方方面面做了多维度的指引。。。。。。。。“我信托有了价值观的推动，，，，，，，，任何难题都难不倒我们，，，，，，，，我们坚定地希望我们成为天下一流旅馆集团。。。。。。。。”

别的，，，，，，，，为了实现公共旅馆事业的久远良性生长，，，，，，，，东呈就事业合资人与投资生态还宣布了“登峰妄想”，，，，，，，，该妄想总额高达12亿元，，，，，，，，用于与事业同伴配合打造标杆好店。。。。。。。。东呈生长事业群副总裁雷镇冰形容，，，，，，，，东呈未来要做万家好店，，，，，，，，怎样界说“好店”有三大维度，，，，，，，，划分是公共好店、制造好店以及更绿色环保的低碳旅馆。。。。。。。。

其中，，，，，，，，公共好店即在开业之后迅速完成爬坡，，，，，，，，迅速提供更好的出租率，，，，，，，，有更优异的业绩体现。。。。。。。。制造好店则是从筹建角度出发，，，，，，，，将包括装配化在内的智能化、数字化的新科技实力加入到筹建的历程。。。。。。。。

总体而言，，，，，，，，程新华关于公共市场的恒久主义，，，，，，，，或允许以用他推荐给内部的三本书来归纳综合：《恒久主义》《极简规则》《知识事情法》——在当下的时代，，，，，，，，市场景气上行的同时，，，，，，，，整体经济大情形仍难以在短期内迅速恢复，，，，，，，，一个企业想要穿越周期、构建跨越长周期的能力，，，，，，，，“最主要的就是以用户为中心，，，，，，，，产品是极简的，，，，，，，，性价比是高的。。。。。。。。”

戴斌院长则这样总结：所有令人尊重的公司都是面向终端市场，，，，，，，，都是依赖商务手艺和产品立异成为市场引领者，，，，，，，，从而拥有社会普遍的声誉。。。。。。。。“包括东呈在内的经济型旅馆，，，，，，，，已往是，，，，，，，，现在是，，，，，，，，未来一直都会是旅游业高质量生长最值得依赖，，，，，，，，最应该依赖的实力。。。。。。。。”

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