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老店刷新，，，，，三线都会RevPAR翻倍抵达400+

2023-03-29

老店刷新
三线都会RevPAR翻倍抵达400+

（金皇冠柏曼旅馆柳州五星步行街店）
采访：万秀刘瑶
撰稿：卢浩权刘瑶

今年随着整体经济的恢复，，，，，商旅营业快速回暖。。。。。作为古板的工业都会——柳州，，，，，也由于一碗螺蛳粉走红天下，，，，，引来天下各地游客纷纷前来打卡。。。。。来柳州吃螺蛳粉一连火了2个多月，，，，，并且这种热度更是一连攀升。。。。。那么，，，，，作为投资和谋划柳州旅馆的业内人，，，，，遇到亘古未有的火爆市场，，，，，会怎么去抓取这一波市场热度呢？？？？？

本次，，，，，锐帕学院约请两位行业大咖，，，，，中国饭店协会连锁旅馆投资专业委员会常务副理事长&东呈集团多家旅馆投资人-刘强先生（以下称：投资人刘强），，，，，以及东呈集团企业商旅资深总监万秀女士（以下称：企业商旅万秀），，，，，作为本次访谈嘉宾。。。。。两人会围绕在旅馆行业营销与投资问题讨论，，，，，配合探索旅馆营销与投资的新路径。。。。。

相同交流的亮点：

降本增效下，，，，，企业差游客户的预订逐渐走向线上化、一体化和透明化趋势

提炼旅馆卖点，，，，，提供更好入住体验与更知心的效劳，，，，，是驻足竞争圈的的焦点法宝

旅馆使用“网红经济”的都会流量为入口，，，，，通过渠道营销，，，，，抵达流量变现目的

企业的市场“下沉”生长，，，，，往三四线都会做工业结构，，，，，商游客人的潜力禁止忽视

?市场意外火爆，，，，，旅馆紧随苏醒?

企业商旅万秀：我是第一次来柳州的，，，，，以为螺蛳粉已经成为柳州的一张手刺，，，，，突然间就爆红了，，，，，感受天下人民来到这里打卡美食和逛夜市，，，，，旅馆有169间房，，，，，2月份OCC 98%，，，，，这种火爆情形您之前有预想过吗？？？？？

投资人刘强：市场是真的火爆的，，，，，让我们意外到什么水平呢？？？？？我们今年1至2月的每个周末（周五、周六），，，，，我们旅馆价钱都是上调100元以上售卖，，，，，险些天天满房。。。。。

OD官网-OD(中国)都会便捷同样也是可以上调100元去售卖的，，，，，这要是在以前的话，，，，，只有在大型节沐日或者黄金周的时间，，，，，才敢这么做的。。。。。可是现在，，，，，平时的周末就可以做到了。。。。。

春节过年时代，，，，，我们以为有所期待。。。。。但没想到过完年以后，，，，，整个仲春份的数据太漂亮了，，，，，真的是出乎意料。。。。。

特殊是去年疫情，，，，，是没法较量的，，，，，去年只有7-8月出租率在95%，，，，，RevPAR是280。。。。。但没想到今年2月份，，，，，短短28天，，，，，就突破了这纪录。。。。。我们一个在南宁的股东，，，，，听完之后险些天天晚上笑着睡的。。。。。

由于生意太偏激爆，，，，，导致我们旅馆尚有些房型没有时间做升级优化。。。。。后续我们照旧要找准时间，，，，，做下产品升级，，，，，将品质和效劳提高到一个条理。。。。。

企业商旅万秀：我们也感受到了整个柳州的市场火热，，，，，随着市场消耗升级，，，，，客人选择旅馆的预订，，，，，需求越发的多元化了。。。。。恰恰中档旅馆的品质效劳以及性价比，，，，，可以知足消耗者的所需。。。。。

特殊在市场饱和度很高的时间，，，，，合理的涨价，，，，，消耗者也是愿意买单。。。。。以是可以看获得，，，，，中档旅馆的溢价能力是很是强的。。。。。我们出差来柳州事情的商务客人，，，，，也是可以接获得这些价钱的。。。。。

?竞争敌手成为选址物业，，，，，思虑良久后投资翻改?

企业商旅万秀：我们投资旅馆选址的时间，，，，，会不会关注这个地方的客源结构会是怎样？？？？？好比柳州是属于工业都会，，，，，周中商游客会多一些，，，，，这家柏曼旅馆在投资测算的时间，，，，，有没有思量过客源属性的情形？？？？？

投资人刘强：在做这家金皇冠柏曼旅馆之前，，，，，周围300米，，，，，我就投资过怡程旅馆，，，，，作为柳州第一家怡程旅馆，，，，，就是主打品质和效劳作卖点的。。。。。而他是一家老牌四星旅馆，，，，，是周边竞争敌手之一，，，，，后面成为了我们旅馆投资物业选址。。。。。

我对整个商圈的周边，，，，，都很是的熟悉。。。。。物业条件都摆在那里，，，，，房租本钱低适合抄底，，，，，地理情形优越，，，，，大堂以及内部的装饰都还很好。。。。。我跟我几个合资人都在探讨，，，，，究竟要不要投资下来？？？？？他们思量周边的交通路段拥挤，，，，，噪音，，，，，停车场等诸多因素，，，，，并且展示面是旧楼物业的，，，，，比照我们之前投资的怡程，，，，，它照旧新物业的。。。。。

我想了一个星期，，，，，思量就是，，，，，是什么样的客源会选择来住这家旅馆。。。。。比照了数据，，，，，旅馆以商务出行为主，，，，，周二至周四都会较量满，，，，，再看另外一个数据，，，，，都会便捷是周末较量满的，，，，，商务和旅游客源，，，，，这里就可以做互补。。。。。

然后到品牌，，，，，凭证这边的主顾定位，，，，，预估心理价位是300左右，，，，，客房数目169间，，，，，然后也权衡了我们高端品牌怡程旅馆在周围，，，，，周边的商圈及配套决议了中端旅馆，，，，，最终选择了柏曼。。。。。

装修这边，，，，，我的期望是控制单房刷新的本钱，，，，，旅馆的变换小一点，，，，，本钱也会低一点。。。。。这个用度控制的较量低一点，，，，，投资人肩负资金危害也会少一些，，，，，整个回报周期的实现也会加速的。。。。。

确实，，，，，选择柏曼品牌，，，，，无论是筹建，，，，，照旧落地运营，，，，，都大大凌驾了OD官网-OD(中国)预期。。。。。我们家店翻改后的从旅馆整体展示面，，，，，照旧大堂客房，，，，，都可以说是柏曼在广西的旗舰店。。。。。

?市场热度之下，，，，，商企客源会怎样变换?

企业商旅万秀：说到商务客源，，，，，不知道您之前有无关注，，，，，我们门店的大部分的商务客人的话，，，，，他们的预订习惯或者泉源会是怎么样的？？？？？

投资人刘强：我是想过这个问题，，，，，由于柳州这边商务客源主要集中在河东经济开发区，，，，，柳州外地的车企例如“中国一汽、二汽和上海汽车”，，，，，由于政府在那里招商引资，，，，，主要的商企都在河东那里。。。。。来我们这边的，，，，，大部分都是专门来柳州打卡，，，，，吃喝玩乐为主的休闲度假客人，，，，，感受大多不太喜欢商务性子旅馆。。。。。

企业商旅万秀：我们这边网络到的商游客户数据信息，，，，，凌驾20%差游客户在柳州是通过直连差旅系统预订的，，，，，可以看到车企关于柳州外地的商务，，，，，是很是的主要。。。。。另外，，，，，看到一些像大型互联网公司阿里、滴滴，，，，，做下沉市场，，，，，他们出差到三四线都会，，，，，笼罩平台营业线。。。。。

我们可以看到一个趋势，，，，，大型企业的中心，，，，，像携程商旅、比亚迪、浙江祥瑞，，，，，他们都最先做下沉市场，，，，，且所有都是通过OD官网-OD(中国)大客户直连系统进来的。。。。。正是，，，，，需求很是的稳固跟集中，，，，，以是差游客源的可以优先一步苏醒。。。。。

部分国企央企，，，，，电网等，，，，，由于妄想生长，，，，，需到三四线都会搞新基建。。。。。国家现在关于国央企的差旅管控有所增添了，，，，，许多都是要求线上化，，，，，预订旅馆出差，，，，，越发的流程化，，，，，透明化的。。。。。

现在我们大客户会凭证企业的差旅管控，，，，，审批流程等需求，，，，，资助差旅企业买通了集团直连的预订渠道，，，，，实现差旅的线上化预订，，，，，让更多的的差游客户来相识我们东呈旗下的旅馆品牌，，，，，资助门店获取更多差游客户。。。。。

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?品牌引流赋能，，，，，门店效劳品质是复购要害?

企业商旅万秀：之前与单体旅馆这边的竞争，，，，，你在连锁旅馆谋划这边，，，，，以为连锁旅馆这边有什么纷歧样的感受？？？？？

投资人刘强：昨晚我看业绩报表，，，，，做了7万多，，，，，RevPAR是做到400+，，，，，比照以前我们预期是均价做到300这一点，，，，，就已经很开心了的。。。。。

之前谋划的单体旅馆，，，，，他们的RevPAR做不到200，，，，，他若是在不加盟的情形下，，，，，所有的客源都得靠自己来，，，，，得靠中介OTA，，，，，自己的销售团队去签约线下协议。。。。。

感伤就是，，，，，一个是品牌的加持辅助，，，，，另外一个是客源的加持增补。。。。。主要的是，，，，，我旅馆有问题或者需求，，，，，我可以追求总部去帮我解决。。。。。我在做第一家东呈的加盟店的时间，，，，，天下旅馆的连锁率只有7%左右。。。。。可是这几年连锁的生长速率很快，，，，，现在这个数据显示，，，，，中国的旅馆品牌连锁率是30%左右。。。。。

旅馆谋划偏向由我做主导，，，，，但详细门店营销和点评，，，，，全权是交店长去认真跟进。。。。。详细的房价调解，，，，，他按周边商圈偕行数据，，，，，以及集团网格化和收益系统提供的数据剖析，，，，，来做详尽的调解。。。。。既包管门店横跨租率，，，，，还做到价钱在商圈头部。。。。。

企业商旅万秀：确实，，，，，旅馆除了集团的支持与包管，，，，，还会有品牌给门店流量运送的入口。。。。。但怎样使用好这个客源入口，，，，，就需要门店自身的效劳和品质的硬实力。。。。。

关于商游客人来说，，，，，由于他的出差是公司报销的，，，，，在他报销规模内他都能选择，，，，，不在乎过多的价钱。。。。。但他为什么要选择你，，，，，除了位置要求，，，，，那就是门店的效劳和品质，，，，，有着绝对的关系。。。。。

商务客人更在意的是旅馆的“软”效劳这一块，，，，，而不是价钱这一块。。。。。通过给客人提供个性化的效劳，，，，，留下优异的第一印象，，，，，营造出宾至如归的感受，，，，，就极大地提升客人对旅馆的复购率。。。。。

以是为什么有部分企业，，，，，或者有部分旅馆店，，，，，它的复购率那么高，，，，，着实就是门店主打的效劳和品相关的，，，，，合乎客人的心意，，，，，成为客人的第一选择。。。。。

我们大客户签约的差旅企业，，，，，让旅馆有基础客源的保底，，，，，稳固的收入，，，，，就可以有更多的精神投入到客人的效劳中。。。。。同时，，，，，旅馆这边需要房间销售职员配比，，，，，大客户给门店销售背书，，，，，效率倍增。。。。。

图为本期嘉宾：投资人刘强先生（左）企业商旅万秀女士（右）

结语

谢谢本期两位嘉宾给我们带来了纷歧样交流体验，，，，，让我们相识到，，，，，无论何时何地，，，，，看待差别的客源，，，，，旅馆永远都是以“主打品质与效劳，，，，，产品为王”的理念，，，，，才华让旅馆深受客人喜欢。。。。。

同时，，，，，柳州都会的妄想生长，，，，，大型企业的“下沉市场”营业拓展，，，，，给柳州带来了差旅新兴市场的生长，，，，，也越发印证文旅市场迎来了苏醒加速。。。。。

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