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从单体到连锁，，，，，，，90后投资人进入旅馆业的13年，，，，，，，悟出了什么

2023-05-31

“我们这两年始终属于一个盈利状态。。。。。。。”

只管在疫情期开业，，，，，，，但运营两年间，，，，，，，孙伟所投资的宜尚旅馆营收一直处于理想预期中；；；；；；来到2023，，，，，，，门店业绩亦随着防疫政策的铺开而大步攀升，，，，，，，仅是一个通俗事情日，，，，，，，走进门店的用户络绎一直，，，，，，，从门店入住火爆的征象来看，，，，，，，这家宜尚旅馆似乎已跨上新盈利台阶，，，，，，，跑出了商圈超速率。。。。。。。谈及未来旅馆市�。。。。。。。�，，，，，他以为神往无限，，，，，，，将继续加码投入。。。。。。。

作为90后投资人，，，，，，，孙伟有着新一代创业者的热血和冲劲，，，，，，，虽年岁轻轻但阅历富厚，，，，，，，至今已在旅馆业走过了13年，，，，，，，对投资也有着更为老练的想法和理性的思辨。。。。。。。通过和孙伟近2小时的交流，，，，，，，我们深挖了他13年来的创业心路历程，，，，，，，并对他自述的内容举行了以下梳理，，，，，，，希望能为各人带来启发：

· 13年来在旅馆业里的心路历程
· 单体旅馆和连锁旅馆的谋划区别
· 怎么借助平台赋能，，，，，，，推动门店盈利

1、90后进入旅馆业的13年，，，，，，，为什么会选择古板效劳业？？？？？？

新兴行业或互联网，，，，，，，听起来很容易让人遐想到在电视上看到的一夜暴富的时机，，，，，，，身边也有朋侪在做，，，，，，，但相对来说它的危害系数也更高。。。。。。。
反观整个疫情三年，，，，，，，我以为对旅馆业下手算是较量轻，，，，，，，新兴行业生长速率快，，，，，，，倒速也快，，，，，，，若是产品或其他做得欠好，，，，，，，就很容易什么都没有了；；；；；；而旅馆业是一个长盛不衰的行业，，，，，，，只要你做到位了，，，，，，，很难拉垮。。。。。。。”

不求一夜暴富，，，，，，，但求恒久盈利
站在投资的选择分岔路上，，，，，，，当同龄人都去追新风口、往新兴行业靠拢时，，，，，，，孙伟却选择进入古板的旅馆行业，，，，，，，他以为旅馆能带来较量稳固的现金流，，，，，，，投资危害会更低，，，，，，，回归理性，，，，，，，相较于新兴行业的“一夜暴富”，，，，，，，他更追求的是一个恒久盈利这种信心。。。。。。。

2、顺应时代纪律，，，，，，，从单体转加盟连锁旅馆

“2010年刚做旅馆时，，，，，，，由于位置好，，，，，，，生意一直不错，，，，，，，曾志得意满过，，，，，，，以为单体旅馆很好做，，，，，，，前几年是真的多劳多得；；；；；；但到后面连锁最先起来了，，，，，，，只要我旅馆旁边有一家连锁，，，，，，，那我店里的流量便会滑落严重。。。。。。。”

打不过就加入，，，，，，，抱团共获益
在芜湖投资宜尚前，，，，，，，孙伟已经在合肥开了3家单体旅馆，，，，，，，日拱一卒地对客搞效劳，，，，，，，前期的客源盈利，，，，，，，为孙伟在行业上打下了基础。。。。。。。
来到2015年后，，，，，，，旅馆业链条最先泛起松动，，，，，，，连锁旅馆如雨后春笋般冒出，，，，，，，标准化的流程和设计，，，，，，，很快就把大宗像孙伟这样的单体旅馆PK下去，，，，，，，当后期相继有连锁店进驻孙伟所在的商圈后，，，，，，，他感受到亘古未有的危�；；；；；校�，，，，，为此一直讨教行家、尝新实践，，，，，，，试图从中找到一套能应对的打法。。。。。。。

“试过还击，，，，，，，但没有完善的会员系统和福利很难留住人，，，，，，，打价钱战只躲得过月朔，，，，，，，那打不过就加入。。。。。。。人家（东呈）的整个治理和运营系统，，，，，，，都是通过几千家店十几年来探索出来的，，，，，，，这些店到现在还屹立不倒，，，，，，，证实要领管效，，，，，，，并且集团每年花这么多钱费这么大劲去做广告，，，，，，，把旅馆品牌打响，，，，，，，那从客户的角度来说，，，，，，，同样都是花300块住一晚，，，，，，，选择连锁的概率会比单体的更大。。。。。。。”

在接触旅馆投资照料时，，，，，，，孙伟就恨不得把所有疑惑问个遍，，，，，，，东呈治理系统的构建、会员系统的逻辑，，，，，，，获取的信息差，，，，，，，以及作业流程的标准，，，，，，，都让孙伟大受震撼，，，，，，，让他意识到单体旅馆想要还击，，，，，，，光凭输血并非恒久之计，，，，，，，单打独斗也很难杀出重围。。。。。。。

置身时代浪潮下，，，，，，，相较于刚最先的“敢拼就能赢”，，，，，，，旅馆更需要精耕细作和更强的产品力，，，，，，，于是旅馆加盟成为了孙伟转变投资战略的偏向，，，，，，，而东呈强势的“造血”能力，，，，，，，也坚定了他加盟连锁抱团取暖和的想法。。。。。。。

3、掐准时机不犹豫，，，，，，，该脱手时就脱手

“一看到物业信息就心动，，，，，，，看完投资剖析后马上敲定租赁，，，，，，，之后有不少人来问，，，，，，，都已经没有时机了。。。。。。。”

万事俱备，，，，，，，春风也来了。。。。。。。只等一处好物业的孙伟，，，，，，，在2020年前后，，，，，，，收到了东呈投资照料的“笋盘”推荐—— 一个大型商务楼，，，，，，，地处芜湖市中心，，，，，，，步行5分钟即可抵达广济寺，，，，，，，周边是大学城，，，，，，，周围商圈配套完善。。。。。。。
因之前做单体旅馆时选址的履历，，，，，，，让孙伟深感优质物业得之不易，，，，，，，以是当看到物业信息和市场调研后，，，，，，，他马上赶到芜湖外地举行考察，，，，，，，并做定位剖析。。。。。。。经由多轮重复相同，，，，，，，投资照料凭证现真相形出具的投入本钱和回本周期测评报告，，，，，，，大幅度提升了孙伟的投资信心，，，，，，，加上前期对品牌和运营流程的相识，，，，，，，便顺理成章地将落实了宜尚旅馆的加盟事宜。。。。。。。

4、在对的时间，，，，，，，遇到对的品牌

“我们选择的这个时机较量好，，，，，，，芜湖的消耗能力着实是被低估了，，，，，，，客源十分富厚，，，，，，，不但有商务客，，，，，，，尚有学生和游客，，，，，，，但缺好的中档连锁旅馆产品，，，，，，，而宜尚，，，，，，，恰恰就是这个产品。。。。。。。”

孙伟进场芜湖旅馆市场时，，，，，，，恰逢处于芜湖新老旅馆交替期。。。。。。。而他所加盟的第一家宜尚旅馆，，，，，，，也是芜湖的第一家宜尚旅馆。。。。。。。问及为何有信心敢在一个不熟悉的区域加盟外地还没有的品牌时，，，，，，，孙伟体现，，，，，，，刚最先有期待的同时，，，，，，，着实也存有焦虑，，，，，，，可是宜尚的设计和东呈投资照料的真诚，，，，，，，让他感应扎实。。。。。。。
“着实昔时也对接过其他酒管公司，，，，，，，但东呈投资照料特着实，，，，，，，在还没加盟时就会为我支招，，，，，，，不会为了拿提成而忽悠你，，，，，，，他会通过专业的数据，，，，，，，给你剖析市�。。。。。。。�，，，，，帮你测算投资额和回本周期，，，，，，，整个历程都有数据支持和可考量的，，，，，，，有一说一。。。。。。。”

在选择品牌时，，，，，，，孙伟从定位和生长潜力出发，，，，，，，透过多品牌旅馆实地视察后，，，，，，，他发明宜尚精练自然的北欧风，，，，，，，不但切合今世消耗者的审美，，，，，，，也能营造落发的温馨气氛，，，，，，，让住户能爆发认同感和归属感，，，，，，，契合今世年轻人所追求的“松懈感”，，，，，，，一连入住的转头客许多。。。。。。。

很是�？？？？？春靡松校�，，，，，我们店主要的客群大都在30-40岁左右，，，，，，，从我们这一代年轻人的角度视角来说，，，，，，，选择旅馆更多偏向恬静和便当，，，，，，，宜尚都做到位了：
首先是产品调性，，，，，，，在旅馆的设计理念上，，，，，，，我十分体贴客户的接受度。。。。。。。有些品牌的旅馆看起来很奢华，，，，，，，但不可细看也不耐看，，，，，，，装修繁琐会让旅馆看起来不怎么清洁。。。。。。。宜尚的设计就很大方年轻，，，，，，，没什么距离感，，，，，，，让你感受像回家一样。。。。。。。有时我也会问熟客体验怎样，，，，，，，获得最多的反响就是设计较量新颖却不乏亲热。。。。。。。

然后OD官网-OD(中国)早餐品类很是多，，，，，，，由于之前是做餐饮的，，，，，，，以是会针对外地特色推出地方菜品，，，，，，，许多客人都“诉苦”，，，，，，，说菜这么多不知道怎么选择。。。。。。。

再有就是OD官网-OD(中国)配套，，，，，，，健身房和洗衣房间这些都应有具有，，，，，，，很适合年轻人的“宅”，，，，，，，当各方面配套让他感受惬意到位时，，，，，，，他就能在旅馆足不出门宅得�。。。。。。。�，，，，，以是门店有许多在这里一住就是1～2个月的客人。。。。。。。

单体旅馆VS连锁旅馆

和之前谋划的单体旅馆相比，，，，，，，孙伟体现加盟连锁旅馆后，，，，，，，整体的运作爆发了十分大的转变，，，，，，，其中在客源、本钱和运营上的差别化感受最显着：

# 客源
“单体店的客群较量简单，，，，，，，之前我们只有过路客或OTA散客，，，，，，，并且OTA的流量越做越贵，，，，，，，还容易吊水漂，，，，，，，但连锁的就纷歧样，，，，，，，你看东呈这6300万会员我们能共享，，，，，，，稳住了客源基本盘；；；；；；引流能力也很强，，，，，，，像现在我们店，，，，，，，集团的引流就能抵达50%以上，，，，，，，在OTA平台上的营销玩法也许多，，，，，，，能凭证自己店的情形举行现实匹配，，，，，，，性价比高，，，，，，，不会像以前一样烧钱。。。。。。。”
# 本钱
“其次是运营本钱，，，，，，，做单体时，，，，，，，无论是装修照旧物资，，，，，，，渠道都是自己找，，，，，，，因量不大以是整体本钱被拉得很高，，，，，，，现在有供应链平台，，，，，，，价钱较量透明，，，，，，，并且集中采购能把价钱压下来，，，，，，，质量也很靠谱。。。。。。。”
# 运营
“虽然，，，，，，，最大的感受照旧省心省力，，，，，，，有更多的时间来做其他生意。。。。。。。搞单体时只有自己在做，，，，，，，危害得自己背，，，，，，，摸着石头过河压力很大，，，，，，，得死磕旅馆知识，，，，，，，许多事情都不定心，，，，，，，要亲力亲为，，，，，，，不但客群、运营和治理得醒目，，，，，，，还要时刻注重任何市场上的风吹草动，，，，，，，抓得住它的偏向，，，，，，，天天都精神紧绷。。。。。。。
加盟宜尚，，，，，，，他卖的不是招牌，，，，，，，更是全程解决计划，，，，，，，从投资到门店落地，，，，，，，再到后期运营，，，，，，，基本上大部分事情都是团队和集团在帮你完成的。。。。。。。店长把从东呈学到的整套系统，，，，，，，完整地搬到店里，，，，，，，无论是带新人，，，，，，，照旧拓客，，，，，，，从销售、运营治理到危�；；；；；χ贸头＃�，，，，，都有系统的解决计划；；；；；；以前我要烦心的协议客和恒久客的维护、团队订房的安排等，，，，，，，团队都能处置惩罚好，，，，，，，一样平常�；；；；；嶙远士腿诵枨蠛吞逖椋�，，，，，在面临要求较量高的客人时，，，，，，，也能实时知足，，，，，，，整个团队气氛很活跃很协调，，，，，，，给人看到是一个起劲向上的状态，，，，，，，以是客诉很少，，，，，，，我们店开业不到3个月就完成爬坡期了。。。。。。。”

3点投资建议
实践磨练真理，，，，，，，从单体到加盟连锁，，，，，，，孙伟已在旅馆业上耕作了13年，，，，，，，在旅馆谋划上，，，，，，，他也为投资人们给出了以下建议：

01不可因友好而选择装修团队
“旅馆施工本钱很大，，，，，，，前期要尽可能地把隐藏工程做足，，，，，，，这样后续会较量省心。。。。。。。外面的装修公司就算是自己熟的，，，，，，，若是没做过旅馆或对这个品牌不熟悉，，，，，，，要重复协调，，，，，，，就很容易会泛起误差，，，，，，，不可由于友好或给你优惠就相助。。。。。。。
我用的是平台推荐的装修公司，，，，，，，他们已经做过上百家店，，，，，，，对流程更熟，，，，，，，履历是完全没法相比的，，，，，，，不会泛起大返工的问题，，，，，，，在这个阶段我们危害就会低许多，，，，，，，再有就是东呈的工程司剖析按期来做指导，，，，，，，催促每个节点的事情并完成验收，，，，，，，整个历程治理很到位，，，，，，，没有铺张一天的时间。。。。。。。”

02充分支持，，，，，，，才华让门店抵达最好谋划状态
“用人不疑，，，，，，，专业人做专业事。。。。。。。充分信托团队的能力，，，，，，，尊重店长的决议，，，，，，，他们会为门店的效果认真，，，，，，，我能做的就是一心一意地支持，，，，，，，让他们铺开手脚去做，，，，，，，这样才可以让门店抵达一个最好的状态。。。。。。。
我在旅馆基本是没有什么详细的事情，，，，，，，我还跟OD官网-OD(中国)前台和客房大姐开顽笑，，，，，，，说我最大的事情就是去效劳好员工，，，，，，，做好后勤包管，，，，，，，让他们可以更好地去效劳客人。。。。。。。事实证实，，，，，，，现在门店在他们手上，，，，，，，确实比之前我做的单体旅馆要好。。。。。。。”

03对客效劳，，，，，，，比营销更主要
“客户第一感受到的，，，，，，，还得是你旅馆的自己。。。。。。。我们并不可一味地做营销，，，，，，，更多的是让他真实感受到效劳，，，，，，，对我们留下印象，，，，，，，一旦松懈很容易失去民心。。。。。。。
在开业前，，，，，，，我就和店长告竣共识，，，，，，，我们不可仅把它看成是在芜湖的第一家宜尚旅馆，，，，，，，更要把它看成是自己的单体旅馆来做。。。。。。。我们需要宜尚的品牌影响力，，，，，，，东呈的招呼力，，，，，，，增进客户选择的概率，，，，，，，也要引进品牌连锁的治理和运营方法，，，，，，，让旅馆能顺遂运营；；；；；；但与此同时，，，，，，，关于市场来说，，，，，，，我们也一定要有自己的特色，，，，，，，把更多精神放在产品和效劳打磨上，，，，，，，客户第一次入�。。。。。。。�，，，，，你的产品让他眼前一亮，，，，，，，让他恬静了才会复购，，，，，，，这才是你能站得住脚的一个基础缘故原由，，，，，，，这也是东呈给我带来最大的一个包管。。。。。。。”

今年一定是我们大干的一年！

我们在疫情间开的店，，，，，，，周边不少旅馆都因谋划不善倒了，，，，，，，但我们开业以来始终都处于盈利状态，，，，，，，现在平均出租率能达95%，，，，，，，对前端的事情我们是一定的，，，，，，，现在的谋划状态我们也较量知足。。。。。。。
从去年年底到现在，，，，，，，在人流量和客单价上，，，，，，，我们能显着感受到一个跃升，，，，，，，关于今年照旧很有信心。。。。。。。

作为以商游客配套为主攻的宜尚旅馆芜湖步行街高铁站店，，，，，，，大部分的复购，，，，，，，险些都出自对产品和效劳的知足。。。。。。。东呈之以是能受到孙伟认可，，，，，，，也是由于东呈能真正地回归到门店，，，，，，，专心运营，，，，，，，回归到用户体验，，，，，，，为消耗者提供性价比高入住体验。。。。。。。

“会会会！只要位置和金额没有问题，，，，，，，未来我们照旧会继续投，，，，，，，我们跟公司一定是相互支持，，，，，，，东呈支持我们获得响应回报，，，，，，，我也支持公司在市场上把规模做大，，，，，，，共享生长盈利，，，，，，，今年一定是我们大干的一年。。。。。。。”

关于宜尚旅馆芜湖步行街高铁站店未来的生长，，，，，，，孙伟有着很是高的期待，，，，，，，当问及是否会再投资旅馆时，，，，，，，孙伟更是一连用了3个“会”，，，，，，，来一定连锁旅馆的投资价值以及旅馆市场生长空间。。。。。。。

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